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　　此外，报告期内，新东方在线亿元;毛利由2019财年的5.06亿元减少2.6%至2020财年的4.93亿元;毛利率由2019财年的55.1%下降至2020财年的45.6%;销售及营销开支由2019财年的4.44亿元增加96.5%至2020财年的8.72亿元。

　　告期内新东方在线财年的2.95亿元，付费人次为185.6万。其中，财报会透露其小学收入占比最高，达到60%多，初中占比超20%，高中占比则在百分之十几；大学教育分部的总营收由2019财年的6.31亿元增加1.6%至2020财年6.42亿元，付费人次为94.2万;学前教育分部总营收由2019财年的3340万元减少10.1%至2020财年的3000万元，付费人次为5.4万。

　　根据财报会披露，其春季免费课的报名人次达到了2000万，这也为暑期转化奠定了一个较高的基础。

　　新东方在线CEO孙东旭直接坦言：疫情导致的在线教育需求井喷加速了新东方在线人，从借用第三方平台转用自研直播平台

　　在2019年新东方在线上市之后，从公司乃至集团战略层面，K12大班课就成为新东方在线的战略重点。

　　财报会上，孙东旭提到，尽管起步较同行业其他选手晚一些，但是新东方在线已经逐渐琢磨出了自己的后发及差异化竞争优势。这一优势主要涉及生产制造研发，以及营销两个大的方面，生产制造研发又可以分为主讲老师、辅导老师、互联网产品技术三个小的方面。

　　其一，体现在主讲老师方面。孙东旭提到新东方集团已经有8万名教师员工，新东方在线作为新东方集团唯一的、也是官方的在线教育平台，

　　其次，在过去的几个月乃至将近一年的时间，新东方在线也在不断吸引全国顶尖的大班名师加入新东方在线。

　　“我们是既秉持了新东方教学的优秀基因，也引进了很多优秀同行的先进做法，所以在教师端这块的启动力度和速度是非常快的。”孙东旭提到。其二，关于辅导老师。

　　孙东旭提到，在去年暑期，其全职人员数量还非常的少，在今年寒假该数量已经达到几百名，今年春天因为需求紧跟春季课的赠送活动，全职辅导老师数量迅速扩充到了2000人。辅导老师基地方面，新东方在线也有新的突破。

　　在过去，新东方在线的直播技术是引进合作的第三方平台。孙东旭直言，疫情致使在线教育需求爆发之后，其迫切的意识到技术必须自有的重要性。

　　“我们非常自豪地讲，今年3月份还在用第三方的技术，但是到了5月份，我们已经百分之百切换到了我们自研成功的直播系统上。今年暑期的运营也非常平稳。”

　　为什么如此重视老师?孙东旭坦言其一是因为新东方在线是有新东方培养优秀老师的传统和优势的，这是其核心竞争力;其二其实也是在为未来做储备。

　　为了更好地招聘、培养并留住这些人才，孙东旭称新东方在线已经给最核心的教师团队进行了期权的覆盖，保证了一个可观的收益。

　　“基本上平均100多块钱一个获客成本，我们比2019财年的略有升高，但是升高不是很多。”尹强透露，即使2021财年有计划会加大投放，但其也会计算ROI，计算投放的效率，稳步去投放。

　　“东方优播的定位还是偏中高端的，他有60万这样一个巨大的用户量，客观来讲会有相当一部分用户因为价格的原因不再进行续费。那么我们K12 大班产品就可以和东方优播产品形成一个非常好的产品组合。因为我们的客单价基本上是优播的一半左右，所以说就会给客户提供一个多样化选择。”孙东旭说，

　　东方优播首批8个运营城市平均校区收入超500万，全部已盈利关于东方优播业务。新东方在线个城市，有的校区规模已经接近千万，

　　“整体来看，这8个城市经过3个财年的完整运营，在校区层面都已经能达到了一个盈利的状况。

　　关于东方优播的正价课续班率。尹强提到，其最近的春续暑的正价课续班率已经达到了76%。

　　“第一批盈利的8个城市，它每个季节的这些单位基本都在1~2个点的提升，所以说整个学生的学习效果还是不错的。”对于受疫情影响，新东方地面学校发力的OMO计划会不会与东方优播业务产生冲突问题，孙东旭坦言，新东方地面学校做OMO仍然是以新东方分校所在的全国的头部的几十个一二线城市为主，

　　“从地理位置上讲，它是有着一个严格的界限区分的，所以不存在说地面学校的omo和东方优播存在摩擦和竞争的情况。”1组高效胸肌训练计划 3个动作每周2，